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Avis relatif à la confidentialité

Wholesome Harvest Baking, S.A.R.L. et ses sociétés affiliées (« nous » ou « notre » ou « nos ») sont déterminées à se montrer dignes de la confiance que vous leur démontrez lorsque vous leur transmettez vos renseignements personnels et s’engagent à garantir leur confidentialité. Veuillez prendre connaissance de l’information ci-dessous pour savoir comment nous recueillons, protégeons, transmettons et utilisons vos renseignements personnels grâce à nos plateformes technologiques, incluant notamment nos sites Web, plateformes interactives, applications et pages sur les réseaux sociaux (« plateformes »).

 

TABLE DES MATIÈRES

  1. RENSEIGNEMENTS RECUEILLIS SUR NOS PLATEFORMES
  2. UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
  3. TRANSMISSION DES RENSEIGNEMENTS
  4. RENSEIGNEMENTS REÇUS DE TIERS
  5. DROITS, CHOIX ET ACCÈS AUX RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
  6. OPTION DE RETRAIT – PUBLICITÉ ET CIBLAGE COMPORTEMENTAL
  7. ENFANTS
  8. SÉCURITÉ DE VOS RENSEIGNEMENTS
  9. AUTRES SITES
  10. CONSENTEMENT AU TRAITEMENT ET AU TRANSFERT D’INFORMATION
  11. MODIFICATIONS
  12. POUR NOUS JOINDRE

 

1.RENSEIGNEMENTS RECUEILLIS SUR NOS PLATEFORMES

Renseignements que vous nous fournissez

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels (servant à vous identifier) comme votre nom, votre adresse de courriel, votre numéro de téléphone, votre adresse postale ou des renseignements démographiques comme votre code postal et votre âge, par exemple. Les renseignements que nous recueillons varient en fonction de votre utilisation des plateformes.

Renseignements que nous recueillons automatiquement

Renseignements sur l’utilisation Lorsque vous visitez nos plateformes ou effectuez des actions sur celles-ci, nous et tout annonceur ou fournisseur de service tiers utilisons diverses technologies qui recueillent automatiquement ou passivement des renseignements sur la façon dont on accède aux plateformes et comment elles sont utilisées (« renseignements sur l’utilisation »). Les renseignements sur l’utilisation touchent le type de navigateur, le type d’appareil, le système d’exploitation, la version de l’application, la page visitée, le temps passé sur le site, les pages précédemment visitées ainsi que votre utilisation des plateformes et des applications, vos interactions avec vos amis et vos activités de groupe. Ces renseignements nous aident à actualiser nos plateformes pour soutenir l’intérêt de nos visiteurs. Ils nous permettent également d’en adapter le contenu en fonction des préférences de nos visiteurs.

Identificateur d’appareil. Nous recueillons automatiquement votre adresse IP ou tout autre identifiant unique (« identificateur d’appareil ») de l’appareil (ordinateur, téléphone mobile, tablette, etc.) lorsque vous l’utilisez pour accéder aux plateformes. L’identificateur d’appareil est un numéro assigné à votre appareil lorsque vous accédez à un site Web ou à ses serveurs. Nos ordinateurs identifient votre appareil grâce à cet identifiant. Nous utilisons les identificateurs d’appareil entre autres pour administrer nos plateformes, diagnostiquer les problèmes de serveurs, analyser les tendances, suivre les mouvements des utilisateurs de nos pages Web, vous identifier et recueillir des données démographiques sur l’utilisation globale de nos plateformes.

Témoins et pixels invisibles Les technologies utilisées pour recueillir des renseignements sur l’utilisation des plateformes, y compris les identificateurs d’appareil, incluent entre autres : les témoins (fichier de données installé sur un appareil lorsque celui-ci est utilisé pour visiter nos plateformes), les logiciels d’analyse mobile et les pixels invisibles (images transparentes parfois appelées balises de repérage, insérées dans une page Web ou un courriel et indiquant que la page ou le courriel ont été vus). Des témoins peuvent également être utilisés pour vous relier aux réseaux sociaux (comme Facebook et Twitter) et, si vous le permettez, pour favoriser les interactions entre vos activités sur nos plateformes et les réseaux sociaux. Nous pouvons, tout comme nos fournisseurs, placer des témoins ou des fichiers similaires sur votre appareil pour des raisons de sécurité ainsi que pour faciliter votre navigation et personnaliser votre expérience sur nos plateformes. Nous pouvons ainsi nous baser sur vos intérêts, vos préférences, votre emplacement et des données démographiques pour vous présenter les publicités et les offres qui vous intéresseront le plus. Un pixel invisible indique à votre navigateur d’aller chercher du contenu sur un autre serveur.

Pour savoir comment réduire le nombre de témoins que vous recevez de notre part, ou supprimer les témoins qui sont déjà installés dans le dossier de témoins de votre navigateur, consultez la rubrique d’aide de votre navigateur ou tout autre document de référence associé. Veuillez noter que si vous décidez de désactiver les témoins ou de bloquer leur réception, des applications et des services de nos plateformes pourraient mal fonctionner, car nous ne serons pas en mesure de vous reconnaître et de vous relier à vos comptes. De plus, les offres que nous vous présentons pourraient manquer de pertinence et d’intérêt selon vos critères.

2.UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous utilisons les renseignements que nous recueillons sur vous ou que vous nous transmettez à des fins commerciales diverses, soit vous fournir un accès à certaines parties et fonctions de nos plateformes, comme les pages de vos produits préférés; confirmer votre identité; communiquer avec vous à propos de vos activités sur nos plateformes et, à notre discrétion, des modifications de nos politiques; vous transmettre du contenu, des publicités ou des offres personnalisés; améliorer nos plateformes; nous conformer aux conditions de nos permis ainsi que pour les raisons indiquées lorsque vous acceptez de nous fournir des renseignements personnels ou autres. Nous pourrions également recueillir des renseignements géoréférencés de façon à vous offrir certains services.

3.TRANSMISSION DES RENSEIGNEMENTS

Sauf dans les cas décrits ici, nous ne transmettrons pas vos renseignements personnels à un tiers, quel qu’il soit, sans votre consentement explicite. Nous pourrions transmettre des renseignements non personnels, comme les données agrégées et des renseignements sur l’utilisation à des tiers. Nous pourrions également transmettre les renseignements dont vous nous faites part, comme l’énonce le présent avis et dans les circonstances indiquées ci-dessous.

Tiers fournissant des services en notre nom. Nous pouvons transmettre vos renseignements personnels à des tiers qui mènent des mandats en notre nom (ou au nom de nos partenaires) comme les fournisseurs de services qui accueillent ou exploitent nos plateformes, analysent les données ou s’occupent de notre service à la clientèle; à des publicitaires; à des commanditaires ou à d’autres tiers qui administrent nos promotions, concours et sondages ou qui participent à leur administration, ou qui fournissent un appui promotionnel et une aide à la commercialisation ainsi qu’à nos partenaires d’exploitation des sites et partenaires des sites multimarques. Nous pouvons également utiliser vos renseignements personnels, tout comme nos filiales, sociétés affiliées, commanditaires, partenaires, publicitaires ou d’autres tiers, afin que vous receviez des renseignements sur nos produits ainsi que des promotions et d’autres offres.

Consentement à la transmission des renseignements personnels. Lorsque vous naviguez sur nos plateformes, il se peut que vous ayez la possibilité d’accepter de recevoir de l’information ou des offres marketing d’un tiers ou de consentir à ce que vos renseignements lui soient transmis. Ces tiers peuvent être des réseaux sociaux comme Facebook ou Twitter. Si vous acceptez que vos renseignements personnels soient transmis à un tiers, ils leur seront transmis et seront soumis à la politique et aux pratiques de celui-ci en matière de confidentialité.

Opérations commerciales. Nous pourrions transmettre vos renseignements personnels à d’autres entités et à nos sociétés affiliées principalement à des fins commerciales et d’exploitation. Si nous faisions faillite ou si nous faisions l’objet d’une fusion, d’une acquisition, d’une réorganisation ou d’une vente d’actifs, vos renseignements personnels pourraient être vendus ou transférés dans le cadre de la transaction.

Divulgation légale Nous pourrions transmettre vos renseignements à des tiers pour nous conformer à une obligation légale; si nous estimons, de bonne foi, que nous devons nous conformer à une obligation légale ou gouvernementale; pour vérifier le respect de nos conditions d’utilisation et de toute autre politique applicable; pour lutter contre des problèmes de fraude, de sécurité ou techniques; pour intervenir en situation d’urgence; pour protéger nos droits, notre propriété ou la sécurité des tiers, des visiteurs, de nos plateformes ou du public.

4.RENSEIGNEMENTS REÇUS DE TIERS

Nous pourrions recevoir des renseignements vous concernant de la part de tiers. Par exemple, si vous naviguez sur un autre site Web et acceptez de recevoir de l’information de notre part, ce site Web nous transmettra votre adresse de courriel et d’autres renseignements pour que nous puissions communiquer avec vous, comme vous l’avez demandé. Vous pouvez également décider de participer à une application d’un tiers (comme une de nos applications Facebook ou Twitter ou une application similaire sur le site Web d’un tiers) à partir de laquelle vous acceptez que nous recueillions (ou que le tiers nous transmette) des renseignements vous concernant, y compris des renseignements sur l’utilisation et des renseignements personnels comme la liste de vos amis, les pages que vous aimez, les commentaires que vous avez faits, les groupes auxquels vous appartenez et votre lieu de résidence. De plus, nous pouvons recevoir des renseignements vous concernant si d’autres utilisateurs du site Web d’un tiers nous donnent accès à leur profil et que vous avez un « lien » avec eux ou que des renseignements vous concernant sont accessibles au moyen de la page Web, de la page de profil ou de toute autre page des réseaux sociaux ou encore du site Web ou du service interactif d’un autre tiers ou de ces personnes. Nous pouvons compléter les renseignements que nous recueillons à votre propos sur nos plateformes par les renseignements transmis par les tiers. Nous pouvons ainsi mieux vous servir et adapter notre contenu ainsi que les offres qui vous sont proposées selon vos goûts et les produits que nous pensons que vous préférez.

5.DROITS, CHOIX ET ACCÈS AUX RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Vous pouvez en tout temps nous interdire de transmettre vos renseignements personnels à des tiers, de les utiliser pour vous fournir de l’information et des offres ou de vous envoyer des bulletins, des courriels ou toute autre communication : i) en nous envoyant un courriel à : whbinquiries@grupobimbo.com; ou ii) en suivant les directives de retrait se trouvant dans chacune des communications que vous recevez. Votre demande de retrait sera traitée dans les 30 jours suivant la date à laquelle nous la recevons.

Si vous souhaitez modifier, vérifier, corriger ou supprimer, en tout ou en partie, les renseignements personnels que nous avons recueillis par le biais de nos plateformes, vous pouvez communiquer avec nous au numéro de téléphone ou à l’adresse de courriel indiqués plus haut. Conformément à nos habitudes de tenue de dossiers, nous pourrions supprimer certains fichiers qui contiennent des renseignements personnels que vous avez soumis sur nos plateformes. Nous n’avons pas l’obligation de conserver les renseignements personnels que nous recueillons indéfiniment et déclinons toute responsabilité découlant de la destruction de ces renseignements, ou concernant celle-ci. Il peut ne pas être possible de retirer ou de supprimer complètement vos renseignements de nos bases de données pour des raisons de procédures de sauvegarde, entre autres. Nous conserverons vos renseignements (y compris les données géoréférencées) aussi longtemps qu’il le faudra pour vous servir. Si vous souhaitez annuler votre compte ou demander que nous n’utilisions plus vos renseignements à des fins de prestation de services, communiquez avec nous au numéro de téléphone ou à l’adresse de courriel indiqués plus haut. Nous conserverons et utiliserons vos renseignements aussi longtemps qu’il le faudra pour respecter nos obligations juridiques, résoudre des conflits ou faire respecter nos ententes, selon le cas. Nous n’avons pas de contrôle sur certains paramètres de confidentialité de nos partenaires des réseaux sociaux comme Facebook et Twitter. Si vous souhaitez modifier ces paramètres et vos préférences, vous pouvez visiter la page des paramètres du site du média social visé. Nous ne réagissons pas aux signaux des navigateurs nous indiquant de ne pas suivre certains utilisateurs.

6.OPTION DE RETRAIT – PUBLICITÉ ET CIBLAGE COMPORTEMENTAL

Nous utilisons les services de tiers fournisseurs de services publicitaires sur Internet sur nos plateformes. D’autres fournisseurs de services évaluent l’utilisation des plateformes et nous indiquent quel contenu suscite le plus de consultations. Nous ne transmettons pas vos renseignements personnels à ces tiers (à moins, bien sûr, que vous nous autorisiez à le faire). Ces fournisseurs peuvent insérer des témoins, des pixels invisibles et des technologies similaires sur vos appareils, et y accéder, pour vous présenter des publicités et du contenu qui répondent à vos intérêts. Ils y parviennent en examinant votre navigation sur nos plateformes et sur d’autres sites. Ce faisant, ils recueillent ou ont accès à des renseignements non personnels comme les renseignements sur l’utilisation. L’utilisation de témoins, de pixels invisibles et de technologies similaires par ces fournisseurs est assujettie à leurs propres politiques.

7.ENFANTS

Nos plateformes ne sont pas destinées aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne recueillons, n’utilisons et ne transmettons pas de renseignements permettant d’identifier des enfants de moins de 13 ans de manière intentionnelle. Si nous déterminons que nous avons recueilli des renseignements sur un enfant, nous n’utiliserons ni ne conserverons ses renseignements personnels sans le consentement de ses parents ou tuteurs. Si vous découvrez que nous avons accidentellement recueilli des renseignements permettant d’identifier un enfant de moins de 13 ans, nous déploierons des efforts raisonnables pour supprimer lesdits renseignements de nos dossiers.

8.SÉCURITÉ DE VOS RENSEIGNEMENTS

Nous prenons la sécurité au sérieux et prenons des dispositions raisonnables pour protéger vos renseignements personnels. Toutefois, aucune transmission électronique des données ni aucun stockage d’information ne sont complètement sécuritaires. Veuillez donc noter que nous ne pouvons garantir la confidentialité d’aucun des renseignements que vous nous transmettez. Toute transmission d’information sur nos plateformes se fait exclusivement à vos risques.

9.AUTRES SITES

Les plateformes peuvent contenir des liens vers d’autres sites dont nous ne sommes pas propriétaires et que nous n’exploitons pas. Il s’agit entre autres de liens de publicitaires, de commanditaires et de partenaires qui peuvent utiliser nos logos dans le cadre d’ententes multimarques et de marketing conjoint. Nous ne contrôlons, ne recommandons et n’approuvons pas ces sites, leur contenu, leurs produits et services ou leurs politiques et pratiques en matière de confidentialité, pas plus que nous n’en sommes responsables. Ces sites peuvent envoyer leurs propres témoins sur vos appareils et recueillir de façon indépendante des données et des renseignements personnels. Ils peuvent avoir publié ou non leurs propres politiques en matière de confidentialité. Vous devez évaluer l’authenticité de chaque site qui semble ou atteste provenir de nos plateformes (incluant ceux dont un lien a été inclus dans un courriel ou une page de média social).

Les plateformes peuvent accueillir des salons de clavardage, des forums et des babillards électroniques. N’oubliez pas que l’information que vous divulguez sur ces sites devient publique et que par conséquent les dispositions du présent avis relatif à la confidentialité ne s’appliquent plus en de telles circonstances.

10.CONSENTEMENT AU TRAITEMENT ET AU TRANSFERT D’INFORMATION

Les plateformes sont régies par les lois en vigueur aux États-Unis, et exploitées en fonction de celles-ci. Nous n’offrons aucune garantie que nos plateformes respectent les lois d’un autre pays. Comme nous sommes une entreprise mondiale, notre utilisation de vos renseignements entraîne nécessairement leur transmission internationale. Si vous habitez au Mexique, dans l’Union européenne, au Canada ou ailleurs qu’aux États-Unis, sachez que les renseignements que nous recueillons pourraient être transférés et traités aux États-Unis. En utilisant les plateformes, ou en nous fournissant des renseignements, vous a) reconnaissez que les plateformes sont assujetties aux lois en vigueur aux États-Unis, b) consentez à ce que nous recueillions, traitions, conservions et transférions ces renseignements à l’intérieur et à l’extérieur des États-Unis ou d’autres territoires applicables dans lesquels les lois protégeant la vie privée peuvent être plus permissives que celles du pays où vous vivez ou êtes citoyen, et c) renoncez à toute réclamation qui pourrait découler de l’application de ces lois.

11.MODIFICATIONS

Nous pourrions modifier le présent avis relatif à la confidentialité si nous modifions nos pratiques en matière d’information. Vous serez informé de toute modification substantielle par courriel (envoyé à l’adresse de courriel que vous nous avez fournie) ou par un avis affiché sur nos plateformes avant que la modification n’entre en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente page pour connaître nos dernières pratiques en matière de confidentialité.

12.POUR NOUS JOINDRE

Pour toute question ou préoccupation à propos du présent avis relatif à la confidentialité, de nos pratiques d’exploitation des plateformes ou de votre expérience sur l’une de nos plateformes, veuillez communiquer avec nous à : whbinquiries@grupobimbo.com